Em termos simples

Volumes de moderação automatizada e humana no período abrangido.
Número de recursos recebidos e o desfecho de cada um.
Metodologia adotada e prazo de conservação dos dados subjacentes.

Resumo não vinculativo, fornecido para facilitar a leitura. Apenas o texto integral abaixo tem valor legal.

LEGAL

Relatório de transparência (DSA)

Em conformidade com o artigo 15.º do Regulamento UE 2022/2065 (Regulamento dos Serviços Digitais, ou DSA), o Zlobby publica as estatísticas da sua atividade de moderação de conteúdo. Este relatório também descreve como funciona o nosso sistema de moderação, o papel da inteligência artificial e os teus direitos de recurso. A legislação imperativa do teu país de residência continua aplicável.

Última atualização: 16 de junho de 2026

Período abrangido

De 18/09/2026 a 18/10/2026 (últimos 30 dias, atualizado a cada hora).

Denúncias recebidas

Denúncias tratadas

Denúncias rejeitadas

Contas suspensas ativas

Moderação automatizada (IA)

Total analisado: 161
Aprovados automaticamente (≥90 % de confiança): 127
Rejeitados automaticamente (≥95 % de confiança): 25
Confirmados por um moderador humano: 3
Revertidos (falso positivo da IA): 2

Recursos dos utilizadores (art. 20.º DSA)

Recursos apresentados: 0
Decisão inicial mantida: 0
Decisão revertida a favor do utilizador: 0

Como funciona a moderação

O Zlobby reúne dois mundos: uma rede social e um modo Encontros ativado apenas mediante opt-in explícito. Todo o conteúdo público ou semipúblico pode ser moderado: publicações e imagens de publicações, comentários, biografias, avatares, fotos de galeria, mensagens privadas e mensagens de Lobby. A foto de perfil é obrigatória no registo e é sistematicamente analisada por IA antes da publicação.

A análise automatizada é realizada pelo nosso subcontratante Anthropic PBC (modelo Claude), que examina o texto e as imagens enviados. Cada decisão segue três níveis: seguro (safe), sinalizado (flagged) ou rejeitado (rejected), com uma pontuação de confiança. Em caso de dúvida, o conteúdo é encaminhado para revisão humana. As categorias detetadas incluem, entre outras: nudez ou conteúdo sexual, violência, discurso de ódio, assédio, spam ou publicidade, conteúdo ilegal, usurpação de identidade, conteúdo que envolve menores, automutilação, drogas, burla ou fraude, e exposição de informações pessoais.

Os teus direitos (art. 17.º e 20.º DSA, art. 22.º RGPD)

Quando uma decisão de moderação te diz respeito, recebes uma exposição de motivos («statement of reasons» na aceção do artigo 17.º do DSA) que indica o conteúdo em causa, o motivo e se a decisão foi tomada pela IA ou por uma pessoa. Podes pedir uma revisão humana de qualquer decisão automatizada (artigo 22.º do RGPD) e contestar a decisão no prazo de 30 dias. A denúncia de outro utilizador desencadeia uma nova análise e abre um processo de contestação tanto para o autor do conteúdo como para quem fez a denúncia.

Sanções e reembolsos

Uma denúncia tratada resulta na remoção do conteúdo, num aviso ou na suspensão da conta. As rejeições da IA para categorias não graves (spam, duplicado, fora do tema) não geram avisos automáticos, de modo a minimizar os falsos positivos. O limite de banimento permanente é de 10 avisos (limite reduzido para as categorias mais graves). Os créditos gastos numa publicação rejeitada pela IA são reembolsados automaticamente. Em caso de banimento, as subscrições Stripe ativas (Pro, Legend) são canceladas automaticamente; consulta a nossa política de reembolso.

Metodologia e conservação

Os números acima são extraídos em tempo real das nossas tabelas de moderação. Os registos do rasto de auditoria de moderação (decisões, contestações, denúncias, ações) são conservados durante 5 anos para efeitos de conformidade com o DSA. Para qualquer questão sobre este relatório ou sobre uma decisão que te diga respeito, escreve para contact@zlobby.com. Podes igualmente apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país de residência.