Transparantieverslag (DSA)

Verslagperiode

Van 18-9-2026 tot 18-10-2026 (de afgelopen 30 dagen, elk uur bijgewerkt).

Geautomatiseerde moderatie (AI)

• Totaal geanalyseerd: 161
• Automatisch goedgekeurd (betrouwbaarheid ≥90%): 127
• Automatisch afgewezen (betrouwbaarheid ≥95%): 25
• Bevestigd door een menselijke moderator: 3
• Herroepen (foutpositief van de AI): 2

Bezwaren van gebruikers (art. 20 DSA)

• Ingediende bezwaren: 0
• Oorspronkelijke beslissing gehandhaafd: 0
• Beslissing herroepen in het voordeel van de gebruiker: 0

Hoe de moderatie werkt

Zlobby brengt twee werelden samen: een sociaal netwerk en een Dating-modus die alleen na uitdrukkelijke toestemming wordt ingeschakeld. Alle openbare of gedeeltelijk openbare inhoud kan worden gemodereerd: berichten en bijbehorende afbeeldingen, reacties, biografieën, avatars, galerijfoto's, privéberichten en berichten in een Lobby. Bij registratie is een profielfoto verplicht. Deze wordt vóór publicatie systematisch door AI geanalyseerd.

De geautomatiseerde analyse wordt uitgevoerd door onze verwerker Anthropic PBC (het Claude-model), die de ingediende teksten en afbeeldingen beoordeelt. Elke beslissing valt in een van drie categorieën: veilig, gemarkeerd of afgewezen, telkens met een betrouwbaarheidsscore. Bij twijfel wordt de inhoud door een mens beoordeeld. De gedetecteerde categorieën omvatten onder meer naaktheid of seksuele inhoud, geweld, haatzaaien, intimidatie, spam of reclame, illegale inhoud, identiteitsmisbruik, inhoud met minderjarigen, zelfbeschadiging, drugs, oplichting of fraude en het openbaar maken van persoonlijke informatie.

Je rechten (art. 17 en 20 DSA, art. 22 AVG)

Wanneer een moderatiebeslissing jou raakt, ontvang je een motivering (in de zin van artikel 17 DSA) met de betrokken inhoud, de reden en de vermelding of de beslissing door AI of een mens is genomen. Je kunt bij elke geautomatiseerde beslissing om menselijke beoordeling vragen (artikel 22 AVG) en binnen 30 dagen bezwaar maken. Een melding van een andere gebruiker leidt tot een nieuwe analyse en opent een bezwaarprocedure voor zowel de auteur van de inhoud als de melder.

Sancties en terugbetalingen

Een melding waaraan gevolg wordt gegeven, leidt tot verwijdering van inhoud, een waarschuwing of schorsing van het account. Afwijzingen door AI in minder ernstige categorieën (spam, duplicaten, niet ter zake) leiden niet tot automatische waarschuwingen, om foutpositieven te beperken. De drempel voor een permanente uitsluiting is 10 waarschuwingen (lager voor de ernstigste categorieën). Credits die zijn besteed aan een bericht dat door AI wordt afgewezen, worden automatisch teruggegeven. Bij uitsluiting worden actieve Stripe-abonnementen (Pro, Legend) automatisch stopgezet; zie ons terugbetalingsbeleid.

Methodologie en bewaring

De bovenstaande cijfers worden rechtstreeks uit onze moderatietabellen gehaald. De moderatie-auditregistraties (beslissingen, bezwaren, meldingen en maatregelen) worden voor de naleving van de DSA 5 jaar bewaard. Voor vragen over dit verslag of een beslissing die jou raakt, schrijf je naar contact@zlobby.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je woonland.