Eenvoudig uitgelegd
- Je kunt elk moderatiebesluit dat je betreft, aanvechten.
- Elk besluit gaat vergezeld van redenen, en het beroep wordt beoordeeld door een persoon, niet door de AI die het nam.
- Als het interne beroep je niet bevredigt, blijven externe routes beschikbaar.
Niet-bindend samenvatting, opgensteld voor leesbaarheid. Alleen de volledige tekst hieronder is juridisch bindend.
Terug naar ZlobbyJURIDISCH
Een moderatiebeslissing aanvechten
Intern bezwaarsysteem op grond van artikel 20 van EU-verordening 2022/2065 (Digital Services Act). Elke moderatiebeslissing kan kosteloos worden aangevochten. We verbinden ons ertoe je bezwaar binnen 30 dagen te beoordelen. Woon je buiten de Europese Unie, dan blijft het dwingende recht van je woonland van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026
1. Beslissingen waartegen je bezwaar kunt maken
Zlobby modereert inhoud die in zijn twee werelden (Dating en Sociaal) wordt gepubliceerd om zijn gemeenschap te beschermen. Je kunt hier elke maatregel tegen jou aanvechten:
- het verwijderen of verbergen van inhoud (bericht, afbeelding, reactie, bio, profielfoto, privébericht of bericht in een Lobby);
- het afwijzen van je verplichte profielfoto bij registratie;
- een waarschuwing (strike);
- het schorsen of blokkeren van je account, of een verbanning uit een Lobby;
- het automatisch beëindigen van een abonnement na een verbanning.
2. Hoe onze beslissingen tot stand komen
Gepubliceerde inhoud wordt geanalyseerd door een geautomatiseerd moderatiesysteem van onze verwerker Anthropic (het Claude-model), dat zowel tekst als afbeeldingen beoordeelt. De verplichte profielfoto wordt altijd vóór publicatie gemodereerd. Elke beslissing wordt ingedeeld in een van drie niveaus (veilig, gemarkeerd, afgewezen), met een betrouwbaarheidsscore; bij twijfel wordt de inhoud aan een menselijke beoordelaar voorgelegd. Je hebt recht op menselijke herbeoordeling van elke geautomatiseerde beslissing op grond van artikel 22 van de AVG (EU-verordening 2016/679) en artikel 14 van de DSA.
3. Motivering van beslissingen
Wanneer we een maatregel nemen, sturen we je een motivering (art. 17 DSA) met de betrokken inhoud, de reden, of de beslissing geautomatiseerd of door een mens is genomen, en hoe je bezwaar kunt maken. De bezwaartermijn is 30 dagen vanaf de kennisgeving. Een melding door een andere gebruiker opent twee bezwaarmogelijkheden: zowel de auteur van de inhoud als de melder kan de uitkomst aanvechten.
4. Externe rechtsmiddelen
Dit interne bezwaar ontneemt je geen enkel ander recht. Je kunt op elk moment een procedure starten bij de rechtbanken van je woonland. In de Europese Unie kun je ook gebruikmaken van een buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan dat op grond van artikel 21 van de DSA is gecertificeerd. Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van je land (in Frankrijk de CNIL, www.cnil.fr).
5. Je bezwaar indienen
Beschrijf hieronder welke beslissing je aanvecht en waarom je die onterecht vindt. Je kunt ons ook rechtstreeks schrijven op contact@zlobby.com.