In parole semplici
- Volumi di moderazione automatizzata e umana nel periodo considerato.
- Numero di reclami ricevuti e relativo esito.
- Metodologia adottata e durata di conservazione dei dati sottostanti.
Riepilogo non vincolante, fornito per facilitare la lettura. Fa fede unicamente il testo integrale riportato di seguito.
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Rapporto di trasparenza (DSA)
In conformità all'articolo 15 del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act, o DSA), Zlobby pubblica le statistiche della propria attività di moderazione dei contenuti. Il presente rapporto descrive inoltre il funzionamento del nostro sistema di moderazione, il ruolo dell'intelligenza artificiale e i tuoi diritti di ricorso. Il diritto imperativo del tuo paese di residenza resta applicabile.
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
Periodo coperto
Dal 18/09/2026 al 18/10/2026 (ultimi 30 giorni, aggiornato ogni ora).
Moderazione automatizzata (IA)
- Totale analizzato: 161
- Approvati automaticamente (≥90 % di confidenza): 127
- Respinti automaticamente (≥95 % di confidenza): 25
- Confermati da un moderatore umano: 3
- Ribaltati (falso positivo dell'IA): 2
Ricorsi degli utenti (art. 20 DSA)
- Ricorsi presentati: 0
- Decisione iniziale confermata: 0
- Decisione ribaltata a favore dell'utente: 0
Come funziona la moderazione
Zlobby riunisce due mondi: un social network e una modalità Incontri attivabile esclusivamente tramite opt-in esplicito. Tutti i contenuti pubblici o semipubblici possono essere moderati: post e immagini dei post, commenti, biografie, avatar, foto della galleria, messaggi privati e messaggi di Lobby. La foto del profilo è obbligatoria al momento della registrazione e viene sistematicamente analizzata dall'IA prima della pubblicazione.
L'analisi automatizzata è svolta dal nostro responsabile del trattamento Anthropic PBC (modello Claude), che esamina il testo e le immagini inviati. Ogni decisione segue tre livelli: sicuro (safe), segnalato (flagged) o respinto (rejected), con un punteggio di confidenza. In caso di dubbio, il contenuto viene indirizzato a una revisione umana. Le categorie rilevate comprendono, tra le altre: nudità o contenuti sessuali, violenza, incitamento all'odio, molestie, spam o pubblicità, contenuti illegali, furto d'identità, contenuti che coinvolgono minori, autolesionismo, droghe, truffa o frode, ed esposizione di informazioni personali.
I tuoi diritti (art. 17 e 20 DSA, art. 22 GDPR)
Quando una decisione di moderazione ti riguarda, ricevi una motivazione («statement of reasons» ai sensi dell'articolo 17 del DSA) che indica il contenuto interessato, il motivo e se la decisione è stata presa dall'IA o da una persona. Puoi richiedere una revisione umana di qualsiasi decisione automatizzata (articolo 22 del GDPR) e contestare la decisione entro 30 giorni. La segnalazione di un altro utente attiva una nuova analisi e apre un percorso di contestazione sia per l'autore del contenuto sia per chi ha effettuato la segnalazione.
Sanzioni e rimborsi
Una segnalazione gestita comporta la rimozione del contenuto, un avvertimento o la sospensione dell'account. I rifiuti dell'IA per le categorie non gravi (spam, duplicato, fuori tema) non generano avvertimenti automatici, al fine di ridurre al minimo i falsi positivi. La soglia di ban permanente è di 10 avvertimenti (soglia ridotta per le categorie più gravi). I crediti spesi per un post respinto dall'IA vengono rimborsati automaticamente. In caso di ban, gli abbonamenti Stripe attivi (Pro, Legend) vengono annullati automaticamente; consulta la nostra politica di rimborso.
Metodologia e conservazione
I dati sopra riportati sono estratti in tempo reale dalle nostre tabelle di moderazione. I record della pista di controllo della moderazione (decisioni, contestazioni, segnalazioni, azioni) sono conservati per 5 anni ai fini della conformità al DSA. Per qualsiasi domanda su questo rapporto o su una decisione che ti riguarda, scrivi a contact@zlobby.com. Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.