Felhasználási és értékesítési feltételek

1. Cél és a szolgáltatás leírása

E felhasználási és értékesítési feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Zlobby weboldalához és alkalmazásához („Szolgáltatás”) való hozzáférést és használatukat. A Szolgáltatás világszerte elérhető itt: www.zlobby.com.

A Zlobby egy közösségi hálózat a geekkultúra, játékok, manga és anime iránt érdeklődő embereknek. A Szolgáltatás két külön világot foglal magában: a Közösségi részt (profilok, hírfolyam, Lobbies és üzenetek), amely társkeresés nélkül is használható, valamint a Társkeresés részt, amelyhez kifejezett bekapcsolás szükséges. A módot a beállításokban bármikor be- vagy kikapcsolhatod; alapértelmezetten soha nincs bekapcsolva.

Fiók létrehozásával vagy a Szolgáltatás használatával elfogadod a Feltételeket és az alábbi dokumentumokat: adatvédelmi tájékoztató, sütikezelési tájékoztató valamint visszatérítési szabályzat.

2. A Szolgáltatás kiadója

A Zlobby kiadója Emeric Mathis EI (egyéni vállalkozó, mikrovállalkozás), SIREN 932 467 939, SIRET 932 467 939 00025, EU-adószám FR71932467939, bejegyezve az avignoni kereskedelmi nyilvántartásba 2025. június 23-án. Székhely: 14 rue Cassini, 84300 Cavaillon, Franciaország.

Felelős kiadó: Emeric Mathis.
Alkalmazástárhely: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.
Adatbázis és fájltárolás: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.
Olvasd el a teljes jogi tájékoztatót.

3. Jogosultság és fióklétrehozás

A regisztráció mindenki számára nyitott. Ha a lakóhelyed szerinti ország digitális beleegyezési korhatára alatt vagy (Franciaországban 15 év), szülő vagy törvényes gyám engedélyére van szükséged. A vásárláshoz szerződéskötési képesség vagy ugyanez az engedély szükséges. A Társkeresés rész a 18. életévüket betöltött tagok számára van fenntartva: mindaddig nem érhető el, amíg a megadott születési dátum alacsonyabb életkort mutat. Regisztrációkor vállalod, hogy:

• Pontos és naprakész adatokat adsz meg, különösen a születési dátumodat;
• A regisztráció után kapott hivatkozással megerősíted az e-mail-címedet;
• Erős jelszót választasz, és titokban tartod belépési adataidat;
• Személyenként csak egy fiókot hozol létre;
• Profilképet adsz hozzá a kezdeti beállításkor: az avatarfotó kötelező a regisztráció befejezéséhez, és minden esetben automatikus moderáláson megy át (lásd a 6. pontot);
• Nem adod ki magad másnak, és nem használod mások képeit beleegyezésük nélkül;
• Elfogadod, hogy a profilodat a Szolgáltatás más felhasználói láthatják.

A hamis életkor azonnali fióktörlést, adott esetben illetékes hatósági bejelentést eredményezhet.

4. Elfogadható használat

A Szolgáltatást jóhiszeműen és a jogszabályoknak megfelelően használod. Az alábbiak szigorúan tilosak:

• Jogellenes tartalom, gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyag, terrorista propaganda, rasszista, diszkriminatív vagy gyűlöletkeltő tartalom közzététele;
• Kifejezett meztelenség vagy szexuális tartalom, erőszak vagy véres jelenetek, önsértés vagy öngyilkosság dicsőítése, kábítószerek népszerűsítése;
• Zaklatás, fenyegetés, megfélemlítés, gyűlöletbeszéd vagy mások magánadatainak felfedése;
• Személyazonosság-lopás, különösen lopott fotókkal, és megtévesztő álprofil használata;
• Kereskedelmi megkeresés, prostitúció, escort, nyereségcélú toborzás, átverés vagy csalás;
• Vírusok, kártevők, adathalászat vagy más biztonsági incidensek terjesztése;
• Adatkinyerés, automatizálás, több fiók, technikai korlátok megkerülése (kéréskorlátok, prémium hozzáférés);
• Külső elérhetőségek (telefon, Discord, Snapchat stb.) megosztása nyilvános terekben vagy profilokban kölcsönös hozzájárulás nélkül;
• A Szolgáltatás rendes működését zavaró bármely tevékenység.

5. Felhasználói tartalom és licenc

Megtartod a tulajdonjogot a közzétett tartalmadon (fotók, bemutatkozás, bejegyzések, hozzászólások, üzenetek stb.). A Zlobbyn való közzététellel nem kizárólagos, világméretű, jogdíjmentes, a fiókod fennállására korlátozott licencet adsz nekünk, kizárólag a tartalom Szolgáltatáson belüli tárolására, megjelenítésére, moderálására, indexelésére és cseréjének lehetővé tételére.

A licenc automatikusan megszűnik a fiók vagy az érintett tartalom törlésével, a kötelező megőrzési idők fenntartásával (lásd: adatvédelmi tájékoztató).

Szavatolod, hogy rendelkezel a tartalomhoz szükséges jogokkal, és mentesíted a Zlobbyt a harmadik felek tartalommal kapcsolatos igényeiből eredő károk alól.

6. MI-moderálás, bejelentés és jogorvoslat

Az irányadó szabály az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA, (EU) 2022/2065 rendelet). Ennek megfelelően a Zlobby mesterséges intelligenciát és emberi felülvizsgálatot egyesít:

• Automatikus MI-moderálás minden tartalomra: bejegyzések és képeik, hozzászólások, bemutatkozások, avatar- és galériafotók, privát és Lobbies-üzenetek. A szöveg- és képelemzést az alábbi szolgáltató modelljei végzik: Anthropic (Claude), az USA-ban található adatfeldolgozó általános szerződési feltételek alapján;
• A profilképet minden esetben MI moderálja már a kezdeti beállítástól; Társkeresés módban külön ellenőrzés írja elő, hogy a fotó valódi személyt mutasson;
• Biztosítunk háromszintű döntést (biztonságos, megjelölt, elutasított) megbízhatósági pontszámmal; kétség esetén következik az emberi felülvizsgálat;
• Biztosítunk bejelentési lehetőséget minden profilnál, bejegyzésnél, hozzászólásnál, üzenetnél vagy fotónál a Bejelentés menüben. A bejelentés új MI-elemzést indít, amely elfogadhatja vagy elutasíthatja a tartalmat, és értesíti a bejelentőt;
• Biztosítunk indokolást (DSA 17. cikk) minden korlátozáshoz: az érintett tartalom, az ok, MI vagy ember döntött-e, valamint a jogorvoslatok;
• Biztosítunk jogot az emberi felülvizsgálathoz és a megtámadáshoz minden moderálási döntés esetében 30 napon belül (DSA 14. és 17. cikk; jog arra, hogy ne kizárólag automatizált döntés hatálya alá tartozz, GDPR 22. cikk);
• Ha az MI elutasít egy bejegyzést, minden elköltött kredit automatikusan visszakerül a fiókodra.

7. Szankciók jogsértés esetén

A Feltételek vagy a jogszabályok megsértésekor, a súlyosságtól függően, az alábbi intézkedések közül egyet vagy többet alkalmazhatunk, sürgősségtől függően előzetes értesítéssel vagy anélkül:

• Figyelmeztetés („strike”) értesítésben vagy e-mailben, halmozódó rendszerben;
• Eltávolítás a szabálysértő tartalomra;
• Ideiglenes korlátozás bizonyos funkciókra (üzenetek, közzététel, kedvelés);
• Ideiglenes felfüggesztés a fiókra vagy kitiltás egy Lobby területéről, különösen spam esetén;
• Végleges kitiltás, új fiók létrehozásának tilalmával. A kitiltás következménye az automatikus lemondás minden aktív Stripe-előfizetés esetében;
• Hatósági bejelentés bűncselekménynél (gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyag, terrorizmus, súlyos fenyegetés stb.).

Minden moderálási döntést indokolással közlünk, és jogorvoslatot kérhetsz (lásd a 6. pontot).

8. Fizetős funkciók és előfizetések

A Zlobby prémium funkciói a következőkkel érhetők el:

• Pro és Legend előfizetések (havi vagy éves), bővített funkciókkal (napi kreditszorzó, rangsorolási bónusz, Creator Hub, szinthez kötött témák és díszítések, animált Legend-keret és emojik);
• Virtuális kreditek egyszeri csomagvásárlással, díszítésekhez (keretek, bannerek, témák, animált Legend-emojik) vagy profil- és bejegyzéskiemeléshez.

A fizetéseket a Stripe Payments Europe Ltd (Írország, EU) kezeli PCI-DSS szerint. A Zlobby soha nem fér hozzá kártyaadataidhoz, csak a tranzakcióazonosítót és az összeget őrzi meg.

Az előfizetések automatikusan megújulnak minden havi vagy éves időszak végén, ha előtte nem mondod le őket. Bármikor lemondhatod a Beállítások > Előfizetés oldalon; a prémium hozzáférés az aktuális időszak végéig megmarad. A szinthez kötött díszítések (témák, Legend-keret) lemondáskor kikapcsolnak.

Ha az EU-ban vagy hasonló szabályokat alkalmazó országban laksz, általában 14 napos elállási jog illet meg az új, még fel nem használt vásárlásoknál (2011/83/EU irányelv). A teljes visszatérítési feltételeket, a digitális tartalom azonnali teljesítéséről való lemondást és a vitarendezést részletezi a visszatérítési szabályzat. Lakóhelyed országának kötelező joga továbbra is alkalmazandó, és nagyobb védelem esetén elsőbbséget élvez.

A Zlobby 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatja az árakat. Az árak euróban szerepelnek. Francia mikrovállalkozásként a Zlobby az áfamentességi rendszert alkalmazza: áfa nem terheli. A lakóhelyedtől függően helyi adók merülhetnek fel, amelyeket a fizetési szolgáltató szed be.

9. Harmadik felek adatai (katalógusok)

A Szolgáltatás külső adatkatalógusokat használ:

• Videójátékok: adatok és borítók az IGDB-től (Twitch Interactive Inc.);
• Manga és anime: a Zlobby által kezelt és tárolt katalógus; külső forrású vagy MI-vel készített illusztrációk, megőrzött eredettel. A művek jogai a jogosultaknál maradnak.
• Helymeghatározás és geokódolás: OpenStreetMap / Nominatim alapú városkeresés és fordított geokódolás a távolságszűrőhöz.

Az adatok hibásak vagy hiányosak lehetnek. A Zlobby nem felel a külső tartalomért, és rendszeres frissítésre törekszik.

10. Fióktörlés és megszüntetés

Fiókodat bármikor törölheted a Beállítások > Fiókom törlése oldalon. Ez a következőkkel jár:

• A személyazonosító adatok (PII) azonnali anonimizálása;
• Minden aktív munkamenet azonnali visszavonása;
• Fotók, érdeklődési körök, függő kedvelések és nyilvános profil eltávolítása;
• Biztosítunk 30 napos türelmi idő, amely alatt kérésre visszaállítható a fiók; utána a törlés végleges (adatbázis- és tárhelykaszkád);
• Bizonyos adatok megőrzése kötelező jogi okból (Stripe-számlázás, moderálási ellenőrzési nyomvonal);
• 30 nap után a tartalom nem állítható helyre.

Ugyanott exportálhatod minden személyes adatodat JSON-ként (adathordozhatóság, GDPR 20. cikk).

11. Szellemi tulajdon

A Zlobby neve és logója bejegyzett védjegy. A Szolgáltatás dizájnja, forráskódja és felületei kizárólag az Emeric Mathis EI tulajdonát képezik. Bármilyen teljes vagy részleges másolás, bemutatás, módosítás vagy átdolgozás előzetes írásos engedély nélkül tilos, és a vonatkozó szerzői és védjegyjog szerint szankcionált jogsértés.

12. Felelősségkorlátozás

A Zlobby jóhiszeműen vállalja, hogy megfelelő minőségű Szolgáltatásra törekszik, gondossági kötelezettségként. A Zlobby nem felel:

• Karbantartás, műszaki hiba vagy vis maior miatti alkalmi leállásokért;
• Más felhasználók tartalmáért;
• Közvetett károkért (elvesztett lehetőség, nem igazolt nem vagyoni sérelem stb.);
• Mások Szolgáltatáson kívüli viselkedéséért (személyes találkozók, más platformokon folytatott kommunikáció).

A Feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a felelősséget olyan károkért, ahol ez jogellenes, és nem érintik lakóhelyed kötelező fogyasztói jogait.

13. A Feltételek módosítása

A Zlobby jogi, műszaki vagy kereskedelmi változások miatt módosíthatja a Feltételeket. Lényeges módosításról e-mailben és/vagy alkalmazáson belüli bannerrel értesítünk legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt. Az értesítés utáni további használat elfogadásnak minősül.

Ha elutasítod az új Feltételeket, hatálybalépésük előtt törölheted a fiókot (lásd a 10. pontot).

14. Békés rendezés és közvetítés

Vita esetén először írj ide: contact@zlobby.com a békés megoldás érdekében.

Ha ez nem sikerül és az EU-ban élsz, ingyenesen fordulhatsz fogyasztói közvetítőhöz. Lakóhelyedtől függően más jogorvoslatok, például helyi fogyasztóvédelmi hatóságok is elérhetők lehetnek.

15. Irányadó jog és joghatóság

A Feltételekre a francia jog irányadó, és békés rendezés hiányában a francia bíróságok járnak el. Fogyasztóként azonban megilletnek lakóhelyed országának kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései, és ott is indíthatsz eljárást az illetékes bíróságokon, ha az alkalmazandó jog megengedi.