Mga Tuntunin ng Serbisyo at Pagbebenta

1. Layunin at paglalarawan ng serbisyo

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo at Pagbebentang ito (“Mga Tuntunin”) ang namamahala sa pag-access at paggamit ng website at app ng Zlobby (“Serbisyo”), na magagamit sa buong mundo sa www.zlobby.com.

Ang Zlobby ay isang social network para sa mga taong interesado sa geek culture, gaming, manga at anime. May dalawang magkahiwalay na mundo ang Serbisyo: ang Social na bahagi (mga profile, feed, Lobbies, mensahe), na magagamit nang hindi binubuksan ang pakikipag-date, at ang Dating na bahagi na nangangailangan ng hayagang kusang pag-activate. Maaari mong buksan o patayin ang mode anumang oras sa settings; hindi ito kailanman naka-on bilang default.

Sa paggawa ng account o paggamit ng Serbisyo, tinatanggap mo ang Mga Tuntuning ito at ang aming mga patakaran: patakaran sa privacy, patakaran sa cookie at patakaran sa refund.

2. Tagapaglathala ng Serbisyo

Inilalathala ang Zlobby ng Emeric Mathis EI (sole trader, micro-enterprise), SIREN 932 467 939, SIRET 932 467 939 00025, EU VAT FR71932467939, nakarehistro sa Avignon Trade Register noong Hunyo 23, 2025. Punong tanggapan: 14 rue Cassini, 84300 Cavaillon, France.

Direktor ng publikasyon: Emeric Mathis.
Hosting ng app: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.
Database at imbakan ng file: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.
Tingnan ang buong legal na abiso.

3. Pagiging karapat-dapat at paggawa ng account

Ang pagpaparehistro ay bukas sa lahat. Kung mas bata ka sa edad ng digital consent sa bansang tinitirhan mo (15 sa France), kailangan mo ng pahintulot ng magulang o legal na tagapag-alaga. Ang mga pagbili ay nangangailangan ng kakayahang pumasok sa kontrata o ng parehong pahintulot na iyon. Ang Dating na bahagi ay para lamang sa mga miyembrong 18 taong gulang pataas: mananatili itong hindi magagamit habang mas mababang edad ang ipinapakita ng ibinigay na petsa ng kapanganakan. Sa pagpaparehistro, sumasang-ayon kang:

• Magbigay ng tama at napapanahong impormasyon, lalo na ng petsa ng kapanganakan;
• Kumpirmahin ang email sa link na ipinadala pagkatapos magparehistro;
• Pumili ng matibay na password at panatilihing lihim ang mga detalye sa pag-login;
• Gumawa ng iisa lamang na account bawat tao;
• Magdagdag ng larawan sa profile sa paunang pag-setup: ang larawan ng avatar ay kailangan para makumpleto ang pagpaparehistro at palaging dumaraan sa awtomatikong moderasyon (tingnan ang seksiyon 6);
• Huwag magpanggap bilang ibang tao o gumamit ng kanilang larawan nang walang pahintulot;
• Tanggapin na makikita ng ibang gumagamit ng Serbisyo ang iyong profile.

Ang maling pahayag tungkol sa edad ay maaaring humantong sa agarang pagbura ng account at, kung naaangkop, pag-uulat sa mga awtoridad.

4. Katanggap-tanggap na paggamit

Sumasang-ayon kang gamitin ang Serbisyo nang may mabuting loob at ayon sa batas. Ang sumusunod ay mahigpit na ipinagbabawal:

• Paglalathala ng ilegal na nilalaman, materyal ng seksuwal na pang-aabuso sa bata, propaganda ng terorismo, o nilalamang rasista, mapandiskrimina o mapoot;
• Lantad na kahubaran o seksuwal na nilalaman, karahasan o madugong eksena, pagluwalhati sa pananakit sa sarili o pagpapakamatay, pagtataguyod ng droga;
• Panliligalig, pagbabanta, pananakot, mapoot na pananalita o paglalantad ng pribadong datos ng ibang gumagamit;
• Pagnanakaw ng pagkakakilanlan, lalo na gamit ang ninakaw na larawan, at panlilinlang gamit ang pekeng katauhan;
• Komersiyal na pangangalap ng kliyente, prostitusyon, escort services, pangangalap ng tao para sa kita, scam o pandaraya;
• Pagpapakalat ng virus, malware, phishing o iba pang paglabag sa seguridad;
• Scraping, awtomasyon, paggawa ng maraming account, pag-iwas sa teknikal na limitasyon (limit sa request, premium access);
• Pagbabahagi ng panlabas na contact (telepono, Discord, Snapchat at iba pa) sa pampublikong espasyo o profile nang walang kapwa pahintulot;
• Anumang gawaing nakagagambala sa maayos na takbo ng Serbisyo.

5. Nilalaman ng gumagamit at lisensiya

Nananatili sa iyo ang pagmamay-ari ng inilalathala mong nilalaman (larawan, bio, post, komento, mensahe at iba pa). Sa paglalathala sa Zlobby, binibigyan mo kami ng di-eksklusibo, pandaigdigan at walang royalty na lisensiya, limitado sa habang umiiral ang iyong account, para lamang sa pag-imbak, pagpapakita, moderasyon, pag-index at pagpapalitan ng nilalaman sa loob ng Serbisyo.

Kusang nagtatapos ang lisensiya kapag binura mo ang account o kaugnay na nilalaman, maliban sa mga panahong ipinag-uutos ng batas para sa pag-iingat (tingnan ang patakaran sa privacy).

Ginagarantiyahan mong hawak mo ang lahat ng kinakailangang karapatan sa nilalaman at babayaran mo ang pinsala ng Zlobby mula sa anumang kaugnay na paghahabol ng ikatlong partido.

6. Moderasyon gamit ang AI, pag-uulat at apela

Alinsunod sa EU Digital Services Act (DSA, Regulasyon (EU) 2022/2065), pinagsasama ng Zlobby ang artificial intelligence at pagsusuri ng tao sa moderasyon:

• Awtomatikong moderasyon gamit ang AI sa lahat ng nilalaman: mga post at larawan nito, komento, bio, avatar at gallery, pribadong mensahe at mensahe sa Lobby. Sinusuri ang teksto at larawan gamit ang mga modelo ng Anthropic (Claude), na nagsisilbing processor sa Estados Unidos sa ilalim ng standard contractual clauses;
• Partikular, ang larawan sa profile ay laging sinusuri ng AI mula pa sa paunang pag-setup; sa Dating mode, may dagdag na pagsusuring nangangailangang tunay na tao ang nasa larawan;
• May tatlong antas ng desisyon (ligtas, na-flag, tinanggihan) na may confidence score; kapag may pagdududa, ipinapasa ang nilalaman para sa pagsusuri ng tao;
• May mekanismo ng pag-uulat sa bawat profile, post, komento, mensahe o larawan sa menu na “Iulat”. Nagsisimula ang ulat ng bagong AI scan na maaaring mag-apruba o tumanggi sa nilalaman, at inaabisuhan ang nag-ulat;
• May paliwanag ng mga dahilan (DSA Art. 17) sa bawat paghihigpit: ang nilalaman, dahilan, kung AI o tao ang nagdesisyon, at impormasyon tungkol sa mga remedyo;
• May karapatan sa pagsusuri ng tao at pagtutol sa anumang desisyon sa moderasyon sa loob ng 30 araw (DSA Art. 14 at 17; karapatang hindi sumailalim sa desisyong lubos na awtomatiko, GDPR Art. 22);
• Kapag tinanggihan ng AI ang post, ang lahat ng ginastos na credit ay awtomatikong ibinabalik sa account mo.

7. Mga parusa sa paglabag

Kapag nilabag ang Mga Tuntunin o batas, ayon sa bigat ng paglabag, maaari naming ilapat ang isa o higit pang hakbang, may paunang abiso o wala depende sa pagkaapurahan:

• Babala (“strike”) sa notification o email, sa sistemang naiipon ang mga babala;
• Pag-alis ng lumalabag na nilalaman;
• Pansamantalang paglilimita sa ilang feature (mensahe, pag-post, like);
• Pansamantalang pagsuspinde ng account o pagbabawal sa Lobby, lalo na dahil sa spam;
• Permanenteng pagbabawal, kabilang ang pagbabawal gumawa ng bagong account. Nagdudulot ito ng awtomatikong pagkansela ng anumang aktibong Stripe subscription;
• Pag-uulat sa awtoridad para sa krimen (materyal ng seksuwal na pang-aabuso sa bata, terorismo, malubhang pagbabanta at iba pa).

Ipaaalam ang bawat desisyon sa moderasyon kasama ang dahilan, at may karapatan kang umapela (tingnan ang seksiyon 6).

8. Bayad na feature at subscription

Nag-aalok ang Zlobby ng premium feature sa pamamagitan ng:

• Pro at Legend subscription (buwanan o taunan), na nagbubukas ng dagdag na feature: multiplier ng pang-araw-araw na credit, ranking bonus, Creator Hub, tema at kosmetiko ayon sa antas, animated border at emoji ng Legend;
• Virtual credit na minsanang binibili bilang pack para sa kosmetiko (frame, banner, tema, animated emoji ng Legend) o pagpapalakas ng visibility ng profile/post.

Pinoproseso ang bayad ng Stripe Payments Europe Ltd (Ireland, EU), alinsunod sa PCI-DSS. Hindi kailanman naa-access ng Zlobby ang datos ng card; transaction identifier at halaga lamang ang itinatago.

Ang mga subscription ay awtomatikong nagre-renew sa dulo ng bawat buwanan o taunang panahon maliban kung kinansela muna. Maaari kang magkansela anumang oras sa “Settings > Subscription”; mananatili ang premium access hanggang matapos ang kasalukuyang panahon. Nadi-disable sa pagkansela ang kosmetikong limitado sa antas (tema, Legend border).

Kung nakatira sa European Union o bansang may katumbas na tuntunin, karaniwan ay mayroon kang 14 na araw na karapatang umatras sa bagong pagbiling hindi pa nagagamit (Direktiba 2011/83/EU). Nakasaad ang buong refund terms, pagtalikod sa agarang pagtupad para sa digital content, at paghawak ng alitan sa aming patakaran sa refund. Patuloy na umiiral ang sapilitang batas ng bansang tinitirhan mo at nangingibabaw kung mas nagbibigay ito ng proteksiyon.

Maaaring baguhin ng Zlobby ang presyo nang may 30 araw na abiso. Nasa euro ang presyo. Bilang French micro-enterprise, ginagamit ng Zlobby ang sistema ng exemption sa VAT: hindi ipinapataw ang VAT. Maaaring may lokal na buwis ayon sa iyong bansa, na kokolektahin ng aming payment provider.

9. Datos ng ikatlong partido (mga katalogo)

Isinasama ng Serbisyo ang mga katalogo ng ikatlong partido:

• Video game: datos at cover sa pamamagitan ng IGDB (Twitch Interactive Inc.);
• Manga at anime: katalogong pinamamahalaan at hino-host ng Zlobby; mga larawang galing sa iba o ginawa gamit ang AI, na itinatala ang pinagmulan. Nananatili sa kani-kanilang may-ari ang mga karapatan sa mga gawa.
• Lokasyon at geocoding: paghahanap ng lungsod at reverse geocoding batay sa OpenStreetMap / Nominatim para sa filter ng distansiya.

Maaaring may mali o kulang sa datos. Hindi mananagot ang Zlobby sa nilalaman ng ikatlong partido at sinisikap itong regular na i-update.

10. Pagbura at pagsasara ng account

Maaari mong burahin ang account anumang oras sa “Settings > Delete my account”. Kabilang dito ang:

• Agarang pag-anonymize ng impormasyong tumutukoy sa iyo (PII);
• Agarang pagbawi sa lahat ng aktibong session;
• Pag-alis ng mga larawan, interes, nakabinbing like at pampublikong profile;
• May Palugit na 30 araw kung kailan maaaring ibalik ang account kapag hiniling; pagkatapos nito, permanente na ang pagbura (sunod-sunod sa database at storage);
• Pag-iingat ng ilang datos dahil sa obligasyong legal (billing ng Stripe transaction, audit trail ng moderasyon);
• Hindi na maibabalik ang nilalaman pagkalipas ng 30 araw.

Maaari mo ring i-export ang lahat ng personal mong datos bilang JSON mula sa parehong pahina (karapatan sa data portability, GDPR Art. 20).

11. Intelektuwal na ari-arian

Ang pangalan at logo ng Zlobby ay mga rehistradong trademark. Eksklusibong pag-aari ng Emeric Mathis EI ang disenyo, source code at interface ng Serbisyo. Ipinagbabawal ang kabuuan o bahagyang pagkopya, pagtatanghal, pagbabago o pag-angkop nang walang paunang nakasulat na pahintulot; paglabag ito na may parusa sa umiiral na batas sa copyright at trademark.

12. Limitasyon sa pananagutan

Nangangako ang Zlobby na magsisikap nang may mabuting loob para sa kalidad ng Serbisyo, bilang obligasyong gumamit ng nararapat na paraan. Hindi mananagot ang Zlobby sa:

• Paminsan-minsang pagkaantala dahil sa maintenance, teknikal na problema o force majeure;
• Nilalamang inilathala ng ibang gumagamit;
• Di-tuwirang pinsala (nawalang pagkakataon, hindi napatunayang moral na pinsala at iba pa);
• Asal ng ibang gumagamit sa labas ng Serbisyo (personal na pagkikita, usapan sa ibang platform).

Walang probisyong nag-aalis o naglilimita ng pananagutan sa pinsalang hindi maaaring ibukod sa batas, o nakaaapekto sa sapilitang karapatan mo bilang mamimili sa bansang tinitirhan.

13. Pagbabago sa Mga Tuntunin

Maaaring baguhin ng Zlobby ang Mga Tuntunin para sa legal, teknikal o komersiyal na pagbabago. Ipaalam ang mahalagang pagbabago sa email at/o app banner nang hindi bababa sa 15 araw bago magkabisa. Ang patuloy na paggamit matapos ang abiso ay pagtanggap.

Kung ayaw mo sa bagong Mga Tuntunin, maaari mong burahin ang account bago magkabisa ang mga ito (tingnan ang seksiyon 10).

14. Mapayapang pag-aayos at pamamagitan

Kung may alitan, makipag-ugnayan muna sa contact@zlobby.com upang humanap ng mapayapang solusyon.

Kung hindi ito malutas at nakatira ka sa EU, maaari kang gumamit ng consumer mediator nang libre. Depende sa bansa, maaaring may iba pang remedyo, gaya ng lokal na awtoridad sa proteksiyon ng mamimili.

15. Umiiral na batas at hurisdiksiyon

Saklaw ang Mga Tuntunin ng batas ng France, at kung walang mapayapang kasunduan, may hurisdiksiyon ang mga korte ng France. Gayunman, bilang mamimili, nakikinabang ka sa sapilitang proteksiyon ng mamimili sa bansang tinitirhan mo at maaari kang magsampa ng kaso sa karampatang korte roon kapag pinapahintulutan ng naaangkop na batas.