Podmínky používání a prodeje

1. Účel a popis služby

Tyto podmínky používání a prodeje („Podmínky“) upravují přístup k webu a aplikaci Zlobby („Služba“) a jejich používání. Služba je dostupná celosvětově na www.zlobby.com.

Zlobby je sociální síť pro lidi se zájmem o geek kulturu, hry, mangu a anime. Služba zahrnuje dva oddělené světy: část Sociální síť (profily, příspěvky, Lobbies a zprávy), která funguje bez seznamování, a část Seznamování, která vyžaduje výslovné zapnutí. Režim lze kdykoli zapnout či vypnout v nastavení; nikdy není zapnutý ve výchozím stavu.

Vytvořením účtu nebo používáním Služby přijímáš Podmínky a tyto dokumenty: zásady ochrany osobních údajů, zásady používání cookies a zásady vrácení peněz.

2. Vydavatel Služby

Vydavatelem Zlobby je Emeric Mathis EI (samostatný podnikatel, mikropodnik), SIREN 932 467 939, SIRET 932 467 939 00025, DIČ EU FR71932467939, zapsaný v obchodním rejstříku v Avignonu dne 23. června 2025. Sídlo: 14 rue Cassini, 84300 Cavaillon, Francie.

Odpovědný vydavatel: Emeric Mathis.
Hosting aplikace: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.
Databáze a úložiště souborů: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.
Viz úplné právní informace.

3. Způsobilost a vytvoření účtu

Registrace je otevřena všem. Pokud jsi mladší než věková hranice digitálního souhlasu v zemi bydliště (ve Francii 15 let), potřebuješ svolení rodiče nebo zákonného zástupce. Nákupy vyžadují způsobilost uzavírat smlouvy nebo totéž svolení. Část Seznamování je vyhrazena členům ve věku 18 let a více: zůstává nedostupná, dokud uvedené datum narození odpovídá nižšímu věku. Při registraci se zavazuješ:

• Poskytnout správné a aktuální údaje, zejména datum narození;
• Ověřit e-mailovou adresu odkazem zaslaným po registraci;
• Zvolit silné heslo a uchovat přihlašovací údaje v tajnosti;
• Vytvořit pouze jeden účet na osobu;
• Přidat profilovou fotografii při úvodním nastavení: fotografie avatara je povinná pro dokončení registrace a vždy podléhá automatické moderaci (viz oddíl 6);
• Nevydávat se za jinou osobu ani nepoužívat její fotografie bez souhlasu;
• Přijmout, že tvůj profil uvidí ostatní uživatelé Služby.

Nepravdivé údaje o věku mohou vést k okamžitému smazání účtu a případně k oznámení příslušným orgánům.

4. Přípustné používání

Zavazuješ se používat Službu v dobré víře a v souladu s právem. Následující je přísně zakázáno:

• Zveřejňování nezákonného obsahu, materiálů sexuálního zneužívání dětí, teroristické propagandy, rasistického, diskriminačního či nenávistného obsahu;
• Explicitní nahota či sexuální obsah, násilí nebo krvavé záběry, oslavování sebepoškozování či sebevraždy, propagace drog;
• Obtěžování, výhrůžky, zastrašování, nenávistné projevy či zveřejňování soukromých údajů jiných uživatelů;
• Krádež identity, zejména pomocí odcizených fotografií, a catfishing;
• Komerční oslovování, prostituce, eskortní služby, nábor za účelem zisku, podvody;
• Šíření virů, malwaru, phishingu či jiná narušení bezpečnosti;
• Scraping, automatizace, více účtů, obcházení technických omezení (limity požadavků, prémiový přístup);
• Sdílení externích kontaktů (telefon, Discord, Snapchat apod.) ve veřejných prostorech či profilech bez vzájemného souhlasu;
• Jakákoli činnost narušující řádné fungování Služby.

5. Uživatelský obsah a licence

Zachováváš si vlastnictví obsahu, který zveřejňuješ (fotografie, medailonek, příspěvky, komentáře, zprávy apod.). Publikováním na Zlobby nám uděluješ nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci omezenou na dobu existence účtu, výhradně k ukládání, zobrazování, moderování, indexování a umožnění výměny obsahu v rámci Služby.

Licence automaticky končí smazáním účtu nebo příslušného obsahu, s výhradou povinných zákonných dob uchování (viz zásady ochrany osobních údajů).

Zaručuješ, že máš všechna potřebná práva ke zveřejněnému obsahu, a odškodníš Zlobby za nároky třetích stran týkající se tohoto obsahu.

6. Moderace AI, hlášení a odvolání

V souladu s aktem EU o digitálních službách (DSA, nařízení (EU) 2022/2065) Zlobby kombinuje umělou inteligenci a lidské posouzení:

• Automatická moderace AI veškerého obsahu: příspěvků a jejich obrázků, komentářů, profilových medailonků, avatarů a galerií, soukromých zpráv a zpráv v Lobbies. Texty a obrázky analyzují modely Anthropic (Claude); tento zpracovatel sídlí v USA a podléhá standardním smluvním doložkám;
• Každá profilová fotografie je systematicky moderována AI už od úvodního nastavení; v režimu Seznamování navíc musí zobrazovat skutečnou osobu;
• Součástí je tříúrovňové rozhodnutí (bezpečné, označené, zamítnuté) se skóre jistoty; při pochybnostech následuje lidské posouzení;
• Součástí je mechanismus hlášení u každého profilu, příspěvku, komentáře, zprávy nebo fotografie přes nabídku „Nahlásit“. Hlášení spustí novou analýzu AI, která může obsah schválit nebo zamítnout, a oznamovatel dostane zprávu;
• Součástí je odůvodnění (čl. 17 DSA) každého omezení: dotčený obsah, důvod, zda rozhodla AI či člověk, a dostupné opravné prostředky;
• Součástí je právo na lidské přezkoumání a napadení jakéhokoli moderátorského rozhodnutí do 30 dnů (čl. 14 a 17 DSA; právo nepodléhat výhradně automatizovanému rozhodnutí, čl. 22 GDPR);
• Pokud AI příspěvek zamítne, všechny utracené kredity se automaticky vrátí na tvůj účet.

7. Sankce za porušení

Při porušení Podmínek nebo zákona můžeme podle závažnosti uplatnit jedno či více následujících opatření, s předchozím upozorněním nebo bez něj podle naléhavosti:

• Varování („strike“) oznámením či e-mailem, v kumulativním systému;
• Odstranění závadného obsahu;
• Dočasné omezení některých funkcí (zprávy, publikování, lajky);
• Dočasné pozastavení účtu nebo zákaz vstupu do Lobby, zejména kvůli spamu;
• Trvalý zákaz, včetně zákazu vytvoření nového účtu. Zákaz spustí automatické zrušení každého aktivního předplatného Stripe;
• Oznámení orgánům při trestných činech (materiály sexuálního zneužívání dětí, terorismus, závažné výhrůžky apod.).

Každé rozhodnutí moderace oznámíme s důvody a máš právo na odvolání (viz oddíl 6).

8. Placené funkce a předplatné

Zlobby nabízí prémiové funkce prostřednictvím:

• Předplatného Pro a Legend (měsíčně či ročně), které odemyká rozšířené funkce (násobič denních kreditů, bonus v pořadí, Creator Hub, motivy a kosmetické doplňky podle úrovně, animovaný rámeček a emoji Legend);
• Virtuálních kreditů v jednorázově kupovaných balíčcích, pro kosmetické doplňky (rámečky, bannery, motivy, animované emoji Legend) či propagaci profilů a příspěvků.

Platby zpracovává Stripe Payments Europe Ltd (Irsko, EU) podle PCI-DSS. Zlobby nikdy nemá přístup ke kartovým údajům a uchovává jen identifikátor transakce a částku.

Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého měsíčního či ročního období, pokud jej předem nezrušíš. Lze jej kdykoli zrušit v „Nastavení > Předplatné“; prémiový přístup trvá do konce aktuálního období. Kosmetické doplňky podle úrovně (motivy, rámeček Legend) se při zrušení deaktivují.

Pokud bydlíš v EU nebo zemi s obdobnými pravidly, obvykle máš 14denní právo na odstoupení u nových, dosud nespotřebovaných nákupů (směrnice 2011/83/EU). Úplné podmínky vrácení peněz, vzdání se okamžitého plnění digitálního obsahu a řešení sporů popisují naše zásady vrácení peněz. Kogentní právo země tvého bydliště zůstává použitelné a má přednost, pokud poskytuje větší ochranu.

Zlobby může upravit ceny s oznámením 30 dnů předem. Ceny jsou v eurech. Jako francouzský mikropodnik Zlobby uplatňuje režim osvobození od DPH: DPH se neuplatňuje. Podle země bydliště mohou platit místní daně, které vybírá poskytovatel plateb.

9. Data třetích stran (katalogy)

Služba integruje katalogy třetích stran:

• Videohry: data a obaly přes IGDB (Twitch Interactive Inc.);
• Manga a anime: katalog spravovaný a hostovaný Zlobby; ilustrace ze zdrojů třetích stran nebo vytvořené AI se zachováním původu. Práva k dílům zůstávají jejich držitelům.
• Poloha a geokódování: hledání měst a reverzní geokódování přes OpenStreetMap / Nominatim pro filtr vzdálenosti.

Data mohou být chybná nebo neúplná. Zlobby neodpovídá za obsah třetích stran a snaží se jej pravidelně aktualizovat.

10. Smazání a uzavření účtu

Účet můžeš kdykoli smazat v „Nastavení > Smazat můj účet“. Smazání znamená:

• Okamžitou anonymizaci identifikujících osobních údajů (PII);
• Okamžité odvolání všech aktivních relací;
• Odstranění fotografií, zájmů, čekajících lajků a veřejného profilu;
• Součástí je 30denní ochrannou lhůtu, během níž lze účet obnovit na žádost, poté je smazání trvalé (kaskádově v databázi a úložišti);
• Uchování některých údajů z povinných právních důvodů (fakturace Stripe, auditní stopa moderace);
• Po 30 dnech nelze obsah obnovit.

Můžeš také exportovat všechny své osobní údaje jako JSON ze stejné stránky (právo na přenositelnost, čl. 20 GDPR).

11. Duševní vlastnictví

Název a logo Zlobby jsou registrované ochranné známky. Design, zdrojový kód a rozhraní Služby jsou výhradním majetkem Emeric Mathis EI. Jakékoli úplné či částečné kopírování, zobrazování, úpravy nebo adaptace bez předchozího písemného povolení jsou zakázány a představují porušení sankcionované podle příslušného autorského a známkového práva.

12. Omezení odpovědnosti

Zlobby se zavazuje v dobré víře usilovat o kvalitní poskytování Služby jako o povinnost náležité péče. Zlobby neodpovídá za:

• Občasné výpadky kvůli údržbě, technickým problémům či vyšší moci;
• Obsah jiných uživatelů;
• Nepřímou újmu (ztrátu příležitosti, nedoloženou nemajetkovou újmu apod.);
• Chování jiných mimo Službu (osobní setkání, komunikace na jiných platformách).

Žádná část Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za újmu, u níž to zákon nepovoluje, a nezasahuje do tvých povinných spotřebitelských práv podle práva země bydliště.

13. Změny Podmínek

Zlobby může Podmínky upravit podle právního, technického či obchodního vývoje. Podstatné změny oznámíme e-mailem nebo bannerem v aplikaci nejméně 15 dnů před účinností. Další používání po oznámení představuje přijetí změn.

Pokud nové Podmínky odmítáš, můžeš účet smazat před jejich účinností (viz oddíl 10).

14. Smírné řešení a mediace

Při sporu nás nejprve kontaktuj na contact@zlobby.com za účelem smírného řešení.

Pokud se to nepodaří a bydlíš v EU, můžeš zdarma využít spotřebitelského mediátora. Podle země mohou být dostupné další prostředky, například místní orgány ochrany spotřebitele.

15. Rozhodné právo a příslušnost

Podmínky se řídí francouzským právem a bez smíru jsou příslušné francouzské soudy. Jako spotřebitel však využíváš kogentní ochranu spotřebitele v zemi svého bydliště a můžeš se obrátit na tamní příslušné soudy, pokud to rozhodné právo umožňuje.