Stručně

Můžeš napadnout jakékoli rozhodnutí o moderaci, které se tě týká.
Každé rozhodnutí je doprovázeno odůvodněním a odvolání prohlíží člověk, nikoli AI, která ho vydala.
Pokud tě interní odvolání neuspokojí, zůstávají ti otevřeny vnější cesty.

Nezávazné shrnutí pro snazší orientaci. Právně závazný je pouze úplný text níže.

PRÁVNÍ

Odvolání proti rozhodnutí moderace

Interní systém odvolání podle článku 20 nařízení EU 2022/2065 (nařízení o digitálních službách). Proti každému rozhodnutí moderace se lze bezplatně odvolat. Zavazujeme se vaše odvolání přezkoumat do 30 dnů. Pokud bydlíte mimo Evropskou unii, nadále se použijí kogentní ustanovení práva země vašeho bydliště.

Poslední aktualizace: 16. června 2026

1. Rozhodnutí, proti nimž se lze odvolat

Zlobby moderuje obsah zveřejňovaný v obou svých světech (Seznamování a Sociální síť), aby chránil svou komunitu. Zde můžete napadnout jakékoli opatření přijaté vůči vám:

odstranění nebo skrytí obsahu (příspěvku, obrázku, komentáře, medailonku, profilové fotografie, soukromé zprávy nebo zprávy v Lobby);
zamítnutí povinné profilové fotografie při registraci;
varování (strike);
pozastavení nebo zablokování účtu či zákaz přístupu do Lobby;
automatické ukončení předplatného v důsledku zákazu.

2. Jak přijímáme rozhodnutí

Zveřejněný obsah analyzuje automatizovaný moderační systém našeho zpracovatele Anthropic (model Claude), který kontroluje texty i obrázky. Povinná profilová fotografie je před zveřejněním vždy moderována. Každé rozhodnutí je zařazeno do jedné ze tří úrovní (bezpečné, označené, zamítnuté) se skóre spolehlivosti; v případě pochybností se obsah předává ke kontrole člověkem. Máte právo na přezkum každého automatizovaného rozhodnutí člověkem podle článku 22 GDPR (nařízení EU 2016/679) a článku 14 DSA.

3. Odůvodnění rozhodnutí

Při přijetí opatření vám zašleme odůvodnění (čl. 17 DSA), které uvádí dotčený obsah, důvod, zda bylo rozhodnutí automatizované, nebo je přijal člověk, a jak se proti němu odvolat. Lhůta pro odvolání je 30 dnů od oznámení. Nahlášení podané jiným uživatelem otevírá dvě možnosti odvolání: výsledek může napadnout autor obsahu i osoba, která jej nahlásila.

4. Vnější prostředky nápravy

Toto interní odvolání vás nezbavuje žádných dalších práv. Kdykoli se můžete obrátit na soudy země svého bydliště. V Evropské unii můžete také využít subjekt mimosoudního řešení sporů certifikovaný podle článku 21 DSA. S dotazy ohledně osobních údajů se můžete obrátit na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů ve své zemi (ve Francii CNIL, www.cnil.fr).

5. Podejte odvolání

Níže popište rozhodnutí, proti němuž se odvoláváte, a proč je považujete za neopodstatněné. Můžete nám také napsat přímo na contact@zlobby.com.