Простими словами

Обсяги автоматизованої та людської модерації за період звітування.
Кількість одержаних апелювань та як вони були розв'язані.
Використана методологія та час зберігання відповідних даних.

Непов'язуюче резюме, надане для зручності читання. Юридично обов'язковим є лише повний текст нижче.

ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

Звіт про прозорість (DSA)

Відповідно до статті 15 Регламенту ЄС 2022/2065 (Акта про цифрові послуги, або DSA) Zlobby публікує статистику модерації контенту. У звіті також пояснено роботу нашої системи модерації, роль штучного інтелекту та ваші права на оскарження. Імперативні норми захисту споживачів країни вашого проживання залишаються чинними.

Останнє оновлення: 16 червня 2026 року

Звітний період

З 19.09.2026 до 19.10.2026 (останні 30 днів, оновлення щогодини).

Отримані повідомлення про порушення

Повідомлення, за якими вжито заходів

Відхилені повідомлення

Наразі призупинені облікові записи

Автоматична модерація (ШІ)

Усього проаналізовано: 164
Автоматично схвалено (впевненість ≥90%): 130
Автоматично відхилено (впевненість ≥95%): 25
Підтверджено людиною-модератором: 3
Скасовано (хибнопозитивний результат ШІ): 2

Оскарження користувачів (ст. 20 DSA)

Подані оскарження: 0
Первісне рішення залишено чинним: 0
Рішення скасовано на користь користувача: 0

Як працює модерація

Zlobby об'єднує два світи: соціальну мережу та режим Знайомства, що вмикається лише за явним вибором користувача. Модерації може підлягати весь публічний або частково публічний контент: дописи та зображення в них, коментарі, описи профілів, аватари, фотографії в галереї, приватні повідомлення та повідомлення в Lobby. Фото профілю є обов'язковим під час реєстрації, і перед публікацією його завжди аналізує ШІ.

Автоматичний аналіз виконує наш обробник даних Anthropic PBC за допомогою моделі Claude, яка перевіряє надіслані тексти й зображення. Кожне рішення належить до одного з трьох рівнів: безпечне, позначене для перевірки або відхилене, з відповідною оцінкою впевненості. У разі сумнівів контент передається на перевірку людині. Серед виявлюваних категорій: оголеність або сексуальний контент, насильство, мова ворожнечі, переслідування, спам або реклама, незаконний контент, видавання себе за іншу особу, контент за участю неповнолітніх, самоушкодження, наркотики, шахрайство та розкриття особистої інформації.

Ваші права (ст. 17 і 20 DSA, ст. 22 GDPR)

Якщо рішення модерації стосується вас, ви отримуєте виклад причин (у розумінні статті 17 DSA) із зазначенням відповідного контенту, причини та того, чи рішення ухвалив ШІ, чи людина. Ви можете вимагати перегляду будь-якого автоматичного рішення людиною (стаття 22 GDPR) та оскаржити його протягом 30 днів. Повідомлення іншого користувача запускає новий аналіз і відкриває процедуру оскарження як для автора контенту, так і для того, хто про нього повідомив.

Санкції та повернення коштів

Обґрунтоване повідомлення про порушення призводить до видалення контенту, попередження або призупинення облікового запису. Відхилення ШІ в менш серйозних категоріях (спам, дублікати, контент не за темою) не спричиняють автоматичних попереджень, щоб зменшити кількість хибнопозитивних результатів. Поріг для постійного блокування становить 10 попереджень (для найсерйозніших категорій він нижчий). Кредити, витрачені на допис, відхилений ШІ, повертаються автоматично. У разі блокування активні підписки Stripe (Pro, Legend) автоматично скасовуються; дивіться нашу політику повернення коштів.

Методологія та зберігання

Наведені вище цифри отримуються безпосередньо з наших таблиць модерації. Аудиторські записи модерації (рішення, оскарження, повідомлення, дії) зберігаються 5 років для дотримання DSA. Із запитаннями щодо цього звіту або рішення, яке вас стосується, пишіть на contact@zlobby.com. Ви також можете подати скаргу до органу захисту даних у країні свого проживання.