Bruks- og salgsvilkår

1. Formål og beskrivelse av tjenesten

Disse bruks- og salgsvilkårene («Vilkårene») regulerer tilgang til og bruk av Zlobbys nettsted og app («Tjenesten»), som er tilgjengelig verden over på www.zlobby.com.

Zlobby er et sosialt nettverk for personer med interesse for geekkultur, gaming, manga og anime. Tjenesten består av to atskilte verdener: en Sosial del (profiler, strøm, Lobbies og meldinger) som fungerer uten dating, og en Dating del som krever et uttrykkelig tilvalg. Du kan når som helst slå modusen av eller på i innstillingene; den er aldri aktivert som standard.

Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du Vilkårene og vår personvernerklæring, erklæring om informasjonskapsler samt refusjonspolicy.

2. Tjenestens utgiver

Zlobby utgis av Emeric Mathis EI (enkeltpersonforetak, mikroforetak), SIREN 932 467 939, SIRET 932 467 939 00025, EU-mva-nummer FR71932467939, registrert i Avignons handelsregister 23. juni 2025. Forretningsadresse: 14 rue Cassini, 84300 Cavaillon, Frankrike.

Ansvarlig utgiver: Emeric Mathis.
Applikasjonshosting: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.
Database og fillagring: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.
Se vår fullstendige juridiske informasjon.

3. Vilkår for registrering og kontoopprettelse

Registrering er åpen for alle. Hvis du er under den digitale samtykkealderen i bostedslandet ditt (15 år i Frankrike), trenger du tillatelse fra en forelder eller verge. Kjøp krever evne til å inngå avtaler eller den samme tillatelsen. Datingdelen er forbeholdt medlemmer som er 18 år eller eldre: den forblir utilgjengelig så lenge den oppgitte fødselsdatoen viser en lavere alder. Ved registrering forplikter du deg til å:

• Gi riktige og oppdaterte opplysninger, særlig fødselsdato;
• Bekrefte e-postadressen med lenken som sendes etter registrering;
• Velge et sterkt passord og holde innloggingsopplysningene hemmelige;
• Opprette bare én konto per person;
• Legge til et profilbilde under introduksjonen: et avatarbilde er obligatorisk for å fullføre registreringen og blir alltid automatisk moderert (se punkt 6);
• Ikke utgi deg for å være andre eller bruke andres bilder uten samtykke;
• Godta at profilen er synlig for andre brukere av Tjenesten.

Uriktige aldersopplysninger kan føre til umiddelbar sletting av kontoen og, der det er relevant, melding til kompetente myndigheter.

4. Tillatt bruk

Du skal bruke Tjenesten i god tro og i samsvar med gjeldende lov. Følgende er strengt forbudt:

• Å publisere ulovlig innhold, materiale med seksuelle overgrep mot barn, terroristpropaganda, rasistisk, diskriminerende eller hatefullt innhold;
• Eksplisitt nakenhet eller seksuelt innhold, vold eller blodige bilder, glorifisering av selvskading eller selvmord, markedsføring av narkotika;
• Trakassering, trusler, skremsler, hatefulle ytringer eller offentliggjøring av andre brukeres private opplysninger;
• Identitetstyveri, særlig med stjålne bilder, og catfishing;
• Kommersielle henvendelser, prostitusjon, eskortetjenester, rekruttering for fortjeneste, svindel eller bedrageri;
• Spredning av virus, skadevare, nettfisking eller andre sikkerhetsbrudd;
• Skraping, automatisering, flere kontoer, omgåelse av tekniske grenser (forespørselsgrenser, premiumtilgang);
• Deling av ekstern kontaktinformasjon (telefon, Discord, Snapchat osv.) i offentlige områder eller profiler uten gjensidig samtykke;
• Aktiviteter som forstyrrer Tjenestens normale drift.

5. Brukerinnhold og lisens

Du beholder eierskapet til innholdet du publiserer (bilder, biografi, innlegg, kommentarer, meldinger osv.). Ved å publisere på Zlobby gir du oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, vederlagsfri lisens, begrenset til kontoens levetid, utelukkende for å lagre, vise, moderere, indeksere og muliggjøre utveksling av innholdet i Tjenesten.

Lisensen opphører automatisk når du sletter kontoen eller det aktuelle innholdet, med forbehold om lovpålagt lagring (se vår personvernerklæring).

Du garanterer at du har alle nødvendige rettigheter til innholdet og holder Zlobby skadesløs for tredjepartskrav knyttet til det.

6. KI-moderering, rapportering og klager

I samsvar med EUs forordning om digitale tjenester (DSA, forordning (EU) 2022/2065) kombinerer Zlobby kunstig intelligens og menneskelig vurdering:

• Automatisk KI-moderering av alt innhold: innlegg, innleggsbilder, kommentarer, profilbiografier, avatar- og galleribilder, private meldinger og meldinger i Lobbies. Tekst- og bildeanalysen utføres med modeller fra Anthropic (Claude), som er databehandler i USA under standard personvernbestemmelser;
• Hvert profilbilde modereres systematisk av KI fra introduksjonen; i Dating kreves det i tillegg at bildet viser en virkelig person;
• Du får en avgjørelse på tre nivåer (trygt, flagget, avvist) med en sikkerhetsscore; ved tvil sendes innholdet til menneskelig vurdering;
• Du får en rapporteringsfunksjon ved hver profil, innlegg, kommentar, melding eller bilde via «Rapporter». En rapport starter en ny KI-analyse som kan godkjenne eller avvise innholdet, og varsler den som rapporterte;
• Du får en begrunnelse (DSA art. 17) for hver begrensning: innholdet, årsaken, om KI eller et menneske avgjorde saken, og klagemulighetene;
• Du får rett til menneskelig vurdering og til å bestride enhver modereringsavgjørelse innen 30 dager (DSA art. 14 og 17; rett til ikke å være underlagt en utelukkende automatisk avgjørelse, GDPR art. 22);
• Når KI avviser et innlegg, blir alle brukte kreditter automatisk tilbakebetalt til kontoen din.

7. Sanksjoner ved brudd

Ved brudd på Vilkårene eller loven kan vi ut fra alvorlighetsgraden bruke ett eller flere av følgende tiltak, med eller uten forhåndsvarsel avhengig av hvor mye det haster:

• Advarsel («strike») via varsel eller e-post, med et kumulativt system;
• Fjerning av innhold som bryter reglene;
• Midlertidig begrensning av funksjoner (meldinger, publisering, likerklikk);
• Midlertidig suspensjon av kontoen eller utestenging fra en Lobby, særlig ved spam;
• Permanent utestenging, med forbud mot å opprette ny konto. Utestenging utløser automatisk oppsigelse av ethvert aktivt Stripe-abonnement;
• Melding til myndighetene ved straffbare handlinger (materiale med seksuelle overgrep mot barn, terrorisme, alvorlige trusler osv.).

Du får beskjed om alle modereringsavgjørelser med begrunnelse og har rett til å klage (se punkt 6).

8. Betalte funksjoner og abonnementer

Zlobby tilbyr premiumfunksjoner gjennom:

• Pro- og Legend-abonnementer (månedlige eller årlige) med utvidede funksjoner (multiplikator for daglige kreditter, rangeringsbonus, Creator Hub, nivåavhengige temaer og kosmetikk, animert Legend-ramme og emojier);
• Virtuelle kreditter som engangskjøp i pakker, til kosmetikk (rammer, bannere, temaer, animerte Legend-emojier) eller profil- og innleggsboost.

Betalinger behandles av Stripe Payments Europe Ltd (Irland, EU) etter PCI-DSS. Zlobby får aldri tilgang til kortdata og beholder bare transaksjons-ID og beløp.

Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver månedlige eller årlige periode hvis de ikke sies opp på forhånd. Du kan si opp når som helst under «Innstillinger > Abonnement», med premiumtilgang ut inneværende periode. Nivåavhengig kosmetikk (temaer, Legend-ramme) deaktiveres ved oppsigelse.

Bor du i EU eller et land med tilsvarende regler, har du vanligvis 14 dagers angrerett på nye kjøp som ennå ikke er brukt (direktiv 2011/83/EU). Fullstendige refusjonsvilkår, avkall på umiddelbar oppfyllelse for digitalt innhold og tvistebehandling beskrives i vår refusjonspolicy. Ufravikelig lov i bostedslandet ditt gjelder fortsatt og går foran når den gir bedre beskyttelse.

Zlobby kan endre priser med 30 dagers varsel. Priser oppgis i euro. Som fransk mikroforetak bruker Zlobby ordningen for merverdiavgiftsfritak: merverdiavgift gjelder ikke. Avhengig av bostedsland kan lokale avgifter gjelde og innkreves av betalingsleverandøren.

9. Tredjepartsdata (kataloger)

Tjenesten integrerer datakataloger fra tredjeparter:

• Videospill: data og omslag via IGDB (Twitch Interactive Inc.);
• Manga og anime: katalog driftet og lagret av Zlobby; illustrasjoner fra tredjeparter eller generert med KI, med opprinnelsen bevart. Rettighetene til verkene tilhører sine respektive innehavere.
• Posisjon og geokoding: bysøk og omvendt geokoding basert på OpenStreetMap / Nominatim for avstandsfilteret.

Data kan inneholde feil eller være ufullstendige. Zlobby er ikke ansvarlig for tredjepartsinnhold og tilstreber regelmessig oppdatering.

10. Sletting og stenging av konto

Du kan alltid slette kontoen under «Innstillinger > Slett kontoen min». Sletting innebærer:

• Umiddelbar anonymisering av identifiserbare personopplysninger (PII);
• Umiddelbar tilbakekalling av alle aktive økter;
• Fjerning av bilder, interesser, ventende likerklikk og offentlig profil;
• Du får 30 dagers frist for gjenoppretting på forespørsel, deretter er slettingen permanent (kaskade i database og lagring);
• Bevaring av visse opplysninger av lovpålagte grunner (Stripe-fakturering, modereringens revisjonsspor);
• Innhold kan ikke gjenopprettes etter 30 dager.

Du kan også eksportere alle personopplysningene dine som JSON fra samme side (dataportabilitet, GDPR art. 20).

11. Immaterielle rettigheter

Navnet og logoen Zlobby er registrerte varemerker. Tjenestens design, kildekode og grensesnitt eies utelukkende av Emeric Mathis EI. Hel eller delvis reproduksjon, visning, endring eller tilpasning uten skriftlig forhåndstillatelse er forbudt og utgjør inngrep som sanksjoneres etter gjeldende opphavs- og varemerkerett.

12. Ansvarsbegrensning

Zlobby forplikter seg i god tro til å etterstrebe god kvalitet i Tjenesten, som en innsatsforpliktelse. Zlobby er ikke ansvarlig for:

• Sporadiske avbrudd for vedlikehold, tekniske problemer eller force majeure;
• Andre brukeres innhold;
• Indirekte skade (tapte muligheter, udokumentert ikke-økonomisk skade osv.);
• Andre brukeres oppførsel utenfor Tjenesten (fysiske møter, kontakt på andre plattformer).

Ingen bestemmelse utelukker eller begrenser Zlobbys ansvar for skade der dette er ulovlig, eller påvirker dine ufravikelige forbrukerrettigheter etter loven i bostedslandet.

13. Endringer i Vilkårene

Zlobby kan endre Vilkårene ved juridisk, teknisk eller kommersiell utvikling. Vesentlige endringer varsles via e-post og/eller banner i appen minst 15 dager før ikrafttredelse. Fortsatt bruk etter varselet innebærer aksept.

Hvis du avviser de nye Vilkårene, kan du slette kontoen før de trer i kraft (se punkt 10).

14. Minnelig løsning og mekling

Ved en tvist kontakter du oss først på contact@zlobby.com for å forsøke å finne en minnelig løsning.

Hvis dette ikke lykkes og du bor i EU, kan du gratis bruke en forbrukermekler. Andre rettsmidler, som lokale forbrukermyndigheter, kan være tilgjengelige avhengig av bostedslandet.

15. Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av fransk rett, og uten minnelig løsning har franske domstoler jurisdiksjon. Som forbruker beholder du likevel ufravikelig forbrukervern i bostedslandet ditt og kan reise sak ved kompetente domstoler der når gjeldende rett tillater det.