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Preguntas Frecuentes

Encuentra rápidamente respuestas a tus preguntas sobre Zlobby.

Generalidades

¿Qué es Zlobby?

Zlobby es una plataforma de citas diseñada específicamente para los entusiastas de la cultura geek: gamers, fans de anime, fans de cómics, cosplayers, desarrolladores y todas aquellas personas que se identifican con la cultura pop y tech. Nuestro algoritmo de matching se basa en tus intereses para conexiones más auténticas.

¿Es Zlobby gratuito?

El registro y las funciones básicas son completamente gratuitos: crear tu perfil, explorar perfiles, usar filtros de búsqueda. Algunas funciones premium (como el matching misterioso) utilizan créditos virtuales que puedes ganar completando tu perfil o comprando.

¿Para quién es Zlobby?

Zlobby acoge a fans de los videojuegos y la cultura geek en su espacio Social. Las citas son opcionales y solo para mayores de 18 años.

Cuenta y perfil

¿Cómo creo una cuenta?

Haz clic en «Registrarse», ingresa tu correo y contraseña, luego completa tu perfil geek en 3 pasos: identidad, intereses y preferencias de citas. ¡Cuanto más completo sea tu perfil, mayores serán tus posibilidades de encontrar match!

¿Cómo edito mi perfil?

Inicia sesión y accede a la página «Mi perfil» desde el menú. Puedes cambiar tu foto, biografía, intereses y preferencias en cualquier momento.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a la configuración de tu perfil y haz clic en «Eliminar mi cuenta». Tus datos se eliminarán dentro de 30 días de conformidad con el RGPD. Esta acción es irreversible.

¿Puedo tener múltiples cuentas?

No, solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas múltiples pueden ser suspendidas.

Créditos y Premium

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos (C) son la moneda virtual de Zlobby. Proporcionan acceso a funciones premium como el matching misterioso. Puedes ganar créditos gratis completando tu perfil, y puedes comprar más para desbloquear funciones adicionales.

¿Cómo puedo ganar créditos gratis?

¡Completa tu perfil al 100% para ganar créditos de bonificación! Añade una foto, biografía, intereses y completa toda la información solicitada. Pronto se añadirán más formas de ganar créditos.

¿Son reembolsables los créditos?

Los créditos comprados no son reembolsables. No tienen valor monetario fuera de la plataforma y no pueden ser intercambiados por dinero.

Matching y citas

¿Cómo funciona el matching?

Nuestro algoritmo calcula una puntuación de compatibilidad basada en tus intereses compartidos, preferencias de citas y otros criterios. Cuantos más intereses tengas en común con alguien, mayor será tu puntuación de compatibilidad.

¿Qué es el matching misterioso?

El matching misterioso ofrece perfiles altamente compatibles pero «ocultos». Para revelar la identidad del perfil, necesitas gastar créditos. ¡Es una forma divertida de hacer conexiones inesperadas!

¿Cómo contacto a alguien?

Una vez que hayas encontrado un perfil interesante, puedes enviarle un mensaje a través del sistema de mensajería integrado. ¡Sé respetuoso y original en tu enfoque!

Mensajería

¿Es gratis enviar mensajes?

Sí, enviar y recibir mensajes es completamente gratis en Zlobby.

¿Puedo bloquear a alguien?

Sí, puedes bloquear a cualquier usuario desde su perfil o desde la conversación. Una vez bloqueado, ese usuario no podrá contactarte ni ver tu perfil.

¿Cómo denuncio un comportamiento inapropiado?

Usa el botón «Denunciar» disponible en cada perfil y conversación. Nuestro equipo de moderación revisa todas las denuncias en un plazo de 24 horas.

Seguridad y privacidad

¿Están protegidos mis datos?

Sí, tomamos la protección de datos muy en serio. Cumplimos con el RGPD, tus datos están encriptados y nunca vendemos tu información a terceros. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

¿Quién puede ver mi perfil?

Solo los miembros que han iniciado sesión pueden ver tu perfil. También puedes elegir ocultar cierta información en la configuración de privacidad.

¿Cómo evito perfiles falsos?

Utilizamos sistemas de verificación y moderación para detectar perfiles falsos. Si sospechas de un perfil falso, denúncialo de inmediato.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. ¡No dudes en contactarnos!

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