En términos simples
- Volúmenes de moderación automatizada y humana durante el período de reporte.
- Número de apelaciones recibidas y cómo fueron resueltas.
- Metodología utilizada y cuánto tiempo se conservan los datos subyacentes.
Resumen sin valor vinculante, proporcionado para facilitar la lectura. Solo el texto completo a continuación tiene validez legal.
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Informe de transparencia (DSA)
De conformidad con el artículo 15 del Reglamento UE 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales, o DSA), Zlobby publica las estadísticas de su actividad de moderación de contenido. Este informe también describe cómo funciona nuestro sistema de moderación, el papel de la inteligencia artificial y tus derechos de recurso. La normativa imperativa de tu país de residencia sigue siendo aplicable.
Última actualización: 16 de junio de 2026
Periodo cubierto
Del 18/9/2026 al 18/10/2026 (últimos 30 días, actualizado cada hora).
Moderación automatizada (IA)
- Total analizado: 161
- Aprobados automáticamente (≥90 % de confianza): 127
- Rechazados automáticamente (≥95 % de confianza): 25
- Confirmados por un moderador humano: 3
- Revocados (falso positivo de la IA): 2
Recursos de los usuarios (art. 20 DSA)
- Recursos presentados: 0
- Decisión inicial mantenida: 0
- Decisión revocada a favor del usuario: 0
Cómo funciona la moderación
Zlobby reúne dos mundos: una red social y un modo Citas que solo se activa mediante un opt-in explícito. Todo el contenido público o semipúblico puede moderarse: publicaciones e imágenes de publicaciones, comentarios, biografías, avatares, fotos de galería, mensajes privados y mensajes de Lobby. La foto de perfil es obligatoria al registrarse y se analiza sistemáticamente con IA antes de su publicación.
El análisis automatizado lo realiza nuestro encargado del tratamiento Anthropic PBC (modelo Claude), que examina el texto y las imágenes enviados. Cada decisión sigue tres niveles: seguro (safe), marcado (flagged) o rechazado (rejected), con una puntuación de confianza. En caso de duda, el contenido se deriva a revisión humana. Las categorías detectadas incluyen, entre otras: desnudez o contenido sexual, violencia, discurso de odio, acoso, spam o publicidad, contenido ilegal, suplantación de identidad, contenido que involucra a menores, autolesiones, drogas, estafa o fraude, y exposición de información personal.
Tus derechos (art. 17 y 20 DSA, art. 22 RGPD)
Cuando una decisión de moderación te afecta, recibes una exposición de motivos (“statement of reasons” en el sentido del artículo 17 del DSA) que indica el contenido afectado, el motivo y si la decisión la tomó la IA o una persona. Puedes solicitar una revisión humana de cualquier decisión automatizada (artículo 22 del RGPD) e impugnar la decisión en un plazo de 30 días. La denuncia de otro usuario activa un nuevo análisis y abre un proceso de impugnación tanto para el autor del contenido como para quien lo denunció.
Sanciones y reembolsos
Una denuncia tramitada da lugar a la eliminación del contenido, a una advertencia o a la suspensión de la cuenta. Los rechazos de la IA en categorías no graves (spam, duplicado, fuera de tema) no generan advertencias automáticas para minimizar los falsos positivos. El umbral de expulsión permanente es de 10 advertencias (umbral reducido para las categorías más graves). Los créditos gastados en una publicación rechazada por la IA se reembolsan automáticamente. En caso de expulsión, las suscripciones activas de Stripe (Pro, Legend) se cancelan automáticamente; consulta nuestra política de reembolso.
Metodología y conservación
Las cifras anteriores se extraen en directo de nuestras tablas de moderación. Los registros de la pista de auditoría de moderación (decisiones, impugnaciones, denuncias, acciones) se conservan durante 5 años por motivos de conformidad con el DSA. Para cualquier consulta sobre este informe o sobre una decisión que te afecte, escribe a contact@zlobby.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.