คัดค้านคำตัดสินในการกลั่นกรองเนื้อหา

1. คำตัดสินที่อุทธรณ์ได้

Zlobby กลั่นกรองเนื้อหาที่เผยแพร่ในสองโลกของบริการ (การหาคู่และโซเชียล) เพื่อปกป้องชุมชน คุณสามารถคัดค้านมาตรการใด ๆ ที่ใช้กับคุณได้ที่นี่ ได้แก่:

• การลบหรือซ่อนเนื้อหา (โพสต์ รูปภาพ ความคิดเห็น ประวัติย่อ รูปโปรไฟล์ ข้อความส่วนตัว หรือข้อความใน Lobby);
• การปฏิเสธรูปโปรไฟล์ที่จำเป็นต้องมีตอนสมัคร;
• คำเตือน (สไตรก์);
• การระงับหรือแบนบัญชี หรือการห้ามเข้าร่วม Lobby;
• การยุติการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติภายหลังการแบน

2. วิธีการตัดสินใจของเรา

เนื้อหาที่เผยแพร่จะได้รับการวิเคราะห์โดยระบบกลั่นกรองอัตโนมัติจาก Anthropic ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา (โมเดล Claude) โดยตรวจทั้งข้อความและรูปภาพ รูปโปรไฟล์ที่จำเป็นต้องมีจะผ่านการกลั่นกรองก่อนเผยแพร่เสมอ แต่ละคำตัดสินจะถูกจัดอยู่ในหนึ่งในสามระดับ (ปลอดภัย ถูกทำเครื่องหมาย ปฏิเสธ) พร้อมคะแนนความเชื่อมั่น หากมีข้อสงสัย เนื้อหาจะถูกส่งให้มนุษย์ตรวจสอบ คุณมีสิทธิขอให้มนุษย์ทบทวนคำตัดสินอัตโนมัติทุกกรณีตามมาตรา 22 ของ GDPR (ข้อบังคับสหภาพยุโรป 2016/679) และมาตรา 14 ของ DSA

3. เหตุผลของคำตัดสิน

เมื่อมีการใช้มาตรการ เราจะส่งคำชี้แจงเหตุผลให้คุณ (มาตรา 17 DSA) โดยระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เหตุผล คำตัดสินมาจากระบบอัตโนมัติหรือมนุษย์ และวิธีคัดค้าน กำหนดเวลาคัดค้านคือ 30 วันนับจากการแจ้ง การรายงานโดยผู้ใช้รายอื่นจะเปิดช่องทางอุทธรณ์สองทาง ทั้งผู้สร้างเนื้อหาและผู้รายงานสามารถคัดค้านผลการพิจารณาได้

4. ช่องทางเยียวยาภายนอก

การอุทธรณ์ภายในนี้ไม่ตัดสิทธิอื่นใดของคุณ คุณสามารถดำเนินคดีต่อศาลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ทุกเมื่อ ในสหภาพยุโรป คุณยังสามารถใช้หน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ได้รับการรับรองตามมาตรา 21 ของ DSA หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ (ในฝรั่งเศสคือ CNIL, www.cnil.fr).

5. ยื่นอุทธรณ์

อธิบายคำตัดสินที่คุณคัดค้านด้านล่าง พร้อมเหตุผลที่คุณเห็นว่าคำตัดสินนั้นไม่สมควร คุณสามารถเขียนถึงเราโดยตรงได้ที่ contact@zlobby.com.