I klartext

Du kan ifrågasätta alla modereringsbeslut som berör dig.
Alla beslut kommer med motiveringar, och överklagandet granskas av en person, inte av AI:n som fattade det.
Om det interna överklagandet inte satisfierar dig, förblir externa vägar öppna.

Icke-bindande sammanfattning, tillgänglig för läsbarhet. Endast den fullständiga texten nedan är juridiskt bindande.

JURIDIK

Överklaga ett modereringsbeslut

Internt system för överklaganden enligt artikel 20 i EU-förordning 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster). Alla modereringsbeslut kan överklagas kostnadsfritt. Vi åtar oss att granska ditt överklagande inom 30 dagar. Om du bor utanför Europeiska unionen gäller fortfarande tvingande lagstiftning i ditt bosättningsland.

Senast uppdaterad: 16 juni 2026

1. Beslut som omfattas

Zlobby modererar innehåll som publiceras i dess två världar (Dejting och Socialt) för att skydda gemenskapen. Här kan du överklaga alla åtgärder som vidtagits mot dig:

borttagning eller döljande av innehåll (inlägg, bild, kommentar, presentation, profilbild, privat meddelande eller meddelande i en Lobby);
avslag på din obligatoriska profilbild vid registreringen;
en varning (strike);
tillfällig avstängning eller blockering av kontot, eller avstängning från en Lobby;
automatisk uppsägning av ett abonnemang efter en avstängning.

2. Så fattas våra beslut

Publicerat innehåll analyseras av ett automatiserat modereringssystem från vårt personuppgiftsbiträde Anthropic (modellen Claude), som granskar både text och bilder. Den obligatoriska profilbilden modereras alltid före publicering. Varje beslut klassificeras i en av tre nivåer (säkert, flaggat, avvisat) med ett konfidensvärde; vid tveksamhet skickas innehållet till mänsklig granskning. Du har rätt till mänsklig omprövning av varje automatiserat beslut enligt artikel 22 i GDPR (EU-förordning 2016/679) och artikel 14 i DSA.

3. Motivering av beslut

När en åtgärd vidtas skickar vi en motivering till dig (art. 17 DSA) som anger vilket innehåll som berörs, skälet, om beslutet var automatiserat eller fattades av en människa samt hur det kan överklagas. Tidsfristen för överklagande är 30 dagar från underrättelsen. En anmälan från en annan användare öppnar två överklagandevägar: både innehållets upphovsperson och den som gjorde anmälan kan överklaga utfallet.

4. Externa rättsmedel

Detta interna överklagande fråntar dig inga andra rättigheter. Du kan när som helst väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland. Inom Europeiska unionen kan du också vända dig till ett organ för tvistlösning utanför domstol som har certifierats enligt artikel 21 i DSA. Vid frågor om dina personuppgifter kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i ditt land (i Frankrike CNIL, www.cnil.fr).

5. Skicka ditt överklagande

Beskriv nedan vilket beslut du överklagar och varför du anser att det är obefogat. Du kan också skriva direkt till oss på contact@zlobby.com.