În cuvinte simple

Poți contesta orice decizie de moderare care te privește.
Fiecare decizie vine cu motive, iar apelul este revizuit de o persoană, nu de IA care a luat-o.
Dacă apelul intern nu te satisface, rămân deschise și alte căi.

Rezumat neobligatoriu, furnizat pentru citibilitate. Doar textul complet de mai jos este obligatoriu din punct de vedere legal.

Înapoi la Zlobby

LEGAL

Contestă o decizie de moderare

Sistem intern de contestații în temeiul articolului 20 din Regulamentul UE 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale). Orice decizie de moderare poate fi contestată gratuit. Ne angajăm să examinăm contestația ta în termen de 30 de zile. Dacă locuiești în afara Uniunii Europene, dispozițiile imperative ale legii țării tale de reședință rămân aplicabile.

Ultima actualizare: 16 iunie 2026

1. Decizii care pot fi contestate

Zlobby moderează conținutul publicat în cele două lumi ale sale (Întâlniri și Social) pentru a-și proteja comunitatea. Aici poți contesta orice măsură luată împotriva ta:

eliminarea sau ascunderea unui conținut (postare, imagine, comentariu, biografie, fotografie de profil, mesaj privat sau mesaj într-un Lobby);
respingerea fotografiei de profil obligatorii la înscriere;
un avertisment (strike);
suspendarea sau blocarea contului ori interdicția de acces într-un Lobby;
încetarea automată a unui abonament în urma unei interdicții.

2. Cum sunt luate deciziile noastre

Conținutul publicat este analizat de un sistem automatizat de moderare furnizat de persoana noastră împuternicită să prelucreze date, Anthropic (modelul Claude), care verifică atât textele, cât și imaginile. Fotografia de profil obligatorie este moderată sistematic înainte de publicare. Fiecare decizie este încadrată într-unul dintre trei niveluri (sigur, semnalat, respins), cu un scor de încredere; dacă există îndoieli, conținutul este trimis spre examinare umană. Ai dreptul la reexaminarea de către o persoană a oricărei decizii automatizate, în temeiul articolului 22 din RGPD (Regulamentul UE 2016/679) și al articolului 14 din DSA.

3. Motivarea deciziilor

Când se ia o măsură, îți trimitem o expunere de motive (art. 17 DSA) care precizează conținutul vizat, motivul, dacă decizia a fost automatizată sau luată de o persoană și cum o poți contesta. Termenul de contestare este de 30 de zile de la notificare. O sesizare depusă de alt utilizator deschide două căi de contestație: atât autorul conținutului, cât și persoana care a depus sesizarea pot contesta rezultatul.

4. Căi de atac externe

Această contestație internă nu te privează de niciun alt drept. Te poți adresa oricând instanțelor din țara ta de reședință. În Uniunea Europeană poți apela și la un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat în temeiul articolului 21 din DSA. Pentru orice întrebare privind datele tale personale, poți contacta autoritatea de protecție a datelor din țara ta (în Franța, CNIL, www.cnil.fr).

5. Depune contestația

Descrie mai jos decizia pe care o contești și de ce o consideri nejustificată. Ne poți scrie și direct la contact@zlobby.com.