मॉडरेशन के फैसले को चुनौती दें

1. किन फैसलों के खिलाफ अपील की जा सकती है

Zlobby अपने समुदाय की सुरक्षा के लिए अपने दोनों क्षेत्रों (डेटिंग और सोशल) में प्रकाशित सामग्री का मॉडरेशन करता है। यहां आप अपने खिलाफ की गई किसी भी कार्रवाई को चुनौती दे सकते हैं:

• सामग्री हटाना या छिपाना (पोस्ट, चित्र, टिप्पणी, परिचय, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, निजी संदेश या Lobby में संदेश);
• पंजीकरण के समय आपकी अनिवार्य प्रोफ़ाइल फ़ोटो को अस्वीकार करना;
• चेतावनी (स्ट्राइक);
• खाते को निलंबित या प्रतिबंधित करना, या Lobby में प्रवेश पर प्रतिबंध;
• प्रतिबंध के बाद सदस्यता अपने आप समाप्त होना।

2. हमारे फैसले कैसे लिए जाते हैं

प्रकाशित सामग्री का विश्लेषण हमारे डेटा प्रोसेसर Anthropic के स्वचालित मॉडरेशन सिस्टम (Claude मॉडल) से होता है, जो पाठ और चित्र दोनों की समीक्षा करता है। अनिवार्य प्रोफ़ाइल फ़ोटो का प्रकाशन से पहले हमेशा मॉडरेशन होता है। हर फैसले को विश्वास स्तर के स्कोर के साथ तीन श्रेणियों में से एक में रखा जाता है (सुरक्षित, चिह्नित, अस्वीकृत); संदेह होने पर सामग्री मानवीय समीक्षा के लिए भेजी जाती है। GDPR (यूरोपीय संघ का विनियम 2016/679) के अनुच्छेद 22 और DSA के अनुच्छेद 14 के तहत आपको किसी भी स्वचालित फैसले की समीक्षा किसी व्यक्ति से करवाने का अधिकार है।

3. फैसलों के कारण

कोई कार्रवाई किए जाने पर हम आपको कारणों का विवरण भेजते हैं (DSA का अनुच्छेद 17), जिसमें संबंधित सामग्री, कारण, फैसला स्वचालित था या किसी व्यक्ति ने लिया था और उसे चुनौती देने का तरीका बताया जाता है। चुनौती देने की समयसीमा सूचना मिलने से 30 दिन है। किसी दूसरे उपयोगकर्ता की रिपोर्ट से अपील के दो रास्ते खुलते हैं: सामग्री के लेखक और रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति, दोनों परिणाम को चुनौती दे सकते हैं।

4. बाहरी कानूनी उपाय

यह आंतरिक अपील आपके किसी अन्य अधिकार को समाप्त नहीं करती। आप किसी भी समय अपने निवास देश की अदालतों में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं। यूरोपीय संघ में आप DSA के अनुच्छेद 21 के तहत प्रमाणित अदालत के बाहर विवाद समाधान निकाय का भी उपयोग कर सकते हैं। अपने निजी डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं (फ़्रांस में CNIL, www.cnil.fr)।

5. अपनी अपील दर्ज करें

नीचे उस फैसले का विवरण दें जिसे आप चुनौती दे रहे हैं और बताएं कि आपको वह अनुचित क्यों लगता है। आप हमें सीधे इस पते पर भी लिख सकते हैं: contact@zlobby.com।