Με απλά λόγια

Μπορείς να αμφισβητήσεις οποιαδήποτε απόφαση διαμεσολάβησης που σε αφορά.
Κάθε απόφαση συνοδεύεται από αιτιολόγηση, και η έφεση ελέγχεται από ένα άτομο, όχι από το AI που την έλαβε.
Αν η εσωτερική έφεση δεν σε ικανοποιεί, παραμένουν ανοιχτές εξωτερικές διαδρομές.

Μη δεσμευτική περίληψη, παρέχεται για ευαναγνωστότητα. Μόνο το πλήρες κείμενο παρακάτω είναι νομικά δεσμευτικό.

ΝΟΜΙΚΑ

Αμφισβήτηση απόφασης συντονισμού

Εσωτερικό σύστημα προσφυγών βάσει του άρθρου 20 του κανονισμού ΕΕ 2022/2065 (Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες). Κάθε απόφαση συντονισμού μπορεί να αμφισβητηθεί δωρεάν. Δεσμευόμαστε να εξετάσουμε την προσφυγή σου εντός 30 ημερών. Αν κατοικείς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, εξακολουθούν να ισχύουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας κατοικίας σου.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Ιουνίου 2026

1. Αποφάσεις που καλύπτονται

Το Zlobby συντονίζει το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στους δύο κόσμους του (Γνωριμίες και Κοινωνική δικτύωση) για την προστασία της κοινότητάς του. Εδώ μπορείς να αμφισβητήσεις κάθε μέτρο που ελήφθη εις βάρος σου:

αφαίρεση ή απόκρυψη περιεχομένου (ανάρτηση, εικόνα, σχόλιο, βιογραφικό, φωτογραφία προφίλ, ιδιωτικό μήνυμα ή μήνυμα σε Lobby)·
απόρριψη της υποχρεωτικής φωτογραφίας προφίλ κατά την εγγραφή·
προειδοποίηση (strike)·
αναστολή ή αποκλεισμός λογαριασμού, ή αποκλεισμός από Lobby·
αυτόματη ακύρωση συνδρομής κατόπιν αποκλεισμού.

2. Πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις μας

Το δημοσιευμένο περιεχόμενο αναλύεται από αυτοματοποιημένο σύστημα συντονισμού που παρέχει ο εκτελών την επεξεργασία μας, Anthropic (μοντέλο Claude), το οποίο ελέγχει κείμενα και εικόνες. Η υποχρεωτική φωτογραφία προφίλ ελέγχεται συστηματικά πριν από τη δημοσίευση. Κάθε απόφαση κατατάσσεται σε ένα από τρία επίπεδα (ασφαλές, επισημασμένο, απορριφθέν), με βαθμό βεβαιότητας· σε περίπτωση αμφιβολίας, το περιεχόμενο παραπέμπεται σε ανθρώπινο έλεγχο. Δικαιούσαι ανθρώπινη επανεξέταση κάθε αυτοματοποιημένης απόφασης βάσει του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ (κανονισμός ΕΕ 2016/679) και του άρθρου 14 της DSA.

3. Αιτιολόγηση των αποφάσεων

Όταν λαμβάνεται ένα μέτρο, σου αποστέλλουμε αιτιολογία (άρθρο 17 DSA) που προσδιορίζει το σχετικό περιεχόμενο, τον λόγο, αν η απόφαση ήταν αυτοματοποιημένη ή ελήφθη από άνθρωπο και πώς μπορείς να την αμφισβητήσεις. Η προθεσμία προσφυγής είναι 30 ημέρες από την κοινοποίηση. Μια αναφορά από άλλον χρήστη ανοίγει δύο οδούς προσφυγής: τόσο ο δημιουργός του περιεχομένου όσο και ο αναφέρων μπορούν να αμφισβητήσουν το αποτέλεσμα.

4. Εξωτερικά μέσα προσφυγής

Η εσωτερική αυτή προσφυγή δεν σου στερεί κανένα άλλο δικαίωμα. Μπορείς ανά πάσα στιγμή να προσφύγεις στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σου. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορείς επίσης να απευθυνθείς σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών πιστοποιημένο βάσει του άρθρου 21 της DSA. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα, μπορείς να επικοινωνήσεις με την αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σου (στη Γαλλία, την CNIL, www.cnil.fr).

5. Υποβολή προσφυγής

Περιέγραψε παρακάτω την απόφαση που αμφισβητείς και γιατί τη θεωρείς αδικαιολόγητη. Μπορείς επίσης να μας γράψεις απευθείας στο contact@zlobby.com.